Качество продукции и услуг (3)

Внедрение принципов бережливого производства поможет ликвидировать неэффективные расходы, а также будет способствовать повышению качества оказания услуг во всех сферах. Об этом заявил руководитель проекта ОНФ «Профстажировки 2.0», член Общественной палаты России Илья Семин. Президент России, лидер...

Существует множество KPI, данные по которым ежедневно поступают к руководителям и ответственным сотрудникам КЦ. На что влияет каждый из данных показателей, как их структурировать и эффективно оценивать полученные результаты? Узнайте из статьи. 1. Удовлетворенность клиентов - Показатель...

В рамках проекта ОНФ «Народная оценка качества» рейды экспертов региональной рабочей группы «Социальная справедливость» прошли в пяти муниципалитетах Югры: Мегионе, Лянторе, Нефтеюганске и поселках Белый Яр и Федоровский Сургутского района. Общественники ознакомились с режимом работ районных...